Trong năm học 2023 – 2024, Phòng Thanh tra trường Đại học Nguyễn Tất Thành tiếp tục phát huy vai trò là đầu mối quan trọng trong công tác bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Người học, Cán bộ – Công nhân viên – Người lao động trong toàn Trường. Theo tổng hợp trong năm học vừa qua, đối với đơn thư khiếu nại hoặc tố cáo không có trường hợp phát sinh. Tuy nhiên, đối với đơn thư phản ánh, kiến nghị, Phòng đã tiếp nhận 17 trường hợp từ người học và các bên liên quan về hoạt động đào tạo, quản lý, dịch vụ tại các cơ sở thuộc Trường.
Các phản ánh chủ yếu xoay quanh các vấn đề về thái độ dịch vụ đối với người học và các công tác về đào tạo. Tất cả các trường hợp đều được Phòng Thanh tra tiếp nhận đúng quy trình, tiến hành xác minh, phân loại nội dung và chuyển đến các đơn vị có thẩm quyền xử lý. Đối với các phản ánh trong phạm vi giải quyết, Phòng đã trực tiếp liên hệ và hướng dẫn người phản ánh, đảm bảo phản hồi được thực hiện kịp thời, rõ ràng và phù hợp quy định hiện hành.
Đặc biệt, Nhà trường chú trọng đến nguyên tắc bảo mật và bảo vệ người báo cáo. Mọi thông tin cá nhân, nội dung phản ánh được bảo đảm giữ kín theo đúng quy định của pháp luật, tránh gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, học tập hay môi trường làm việc của người báo cáo. Điều này thấy được Nhà trường luôn quan tâm xây dựng môi trường giáo dục an toàn, minh bạch, tôn trọng với các hành vi phân biệt đối xử.
Song song với hoạt động tiếp nhận đơn thư, Phòng Thanh tra còn đẩy mạnh công tác truyền thông nội bộ, phổ biến các quy định và quy trình liên quan đến quyền, nghĩa vụ, cũng như kênh phản ánh chính thức để Người học, Cán bộ – Công nhân viên – Người lao động có thể chủ động trong các hoạt động tại Trường thông qua trang thông tin nội bộ của phòng Thanh tra.
Trong thời gian tới, phòng Thanh tra sẽ tiếp tục rà soát, cập nhật và hoàn thiện văn bản về tiếp nhận đơn thư để tham mưu Ban Giám hiệu và Tổ Pháp chế ban hành đảm bảo theo quy định của pháp luật hiện hành. Từ đó, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc ghi nhận, xử lý kịp thời các kiến nghị, phản ánh từ Người học, Cán bộ – Công nhân viên – Người lao động.
Phòng Thanh tra
