NTTU – Nhằm trang bị cho sinh viên những kỹ năng cần thiết trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, Khoa Du lịch – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đã tổ chức chương trình “Glow up challenge hospitality – Tỏa sáng cùng sinh viên ngành Quản trị Khách sạn” vào ngày 11/3/2025 tại cơ sở Quận 12. Đây là một trong những hoạt động trọng điểm thuộc chuỗi chương trình đào tạo kỹ năng thực tế, giúp sinh viên rèn luyện tác phong chuyên nghiệp, hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và nâng cao sự tự tin, tạo tiền đề vững chắc cho con đường sự nghiệp sau này
Tác phong chuyên nghiệp – Yếu tố quyết định thành công
Trong ngành Quản trị Khách sạn, tác phong chuyên nghiệp là nền tảng giúp nhân sự tạo dựng hình ảnh cá nhân và khẳng định năng lực trong môi trường làm việc tiêu chuẩn cao. Một nhân viên khách sạn với ngoại hình chỉn chu, thái độ chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp linh hoạt không chỉ góp phần mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng mà còn nâng tầm thương hiệu cho doanh nghiệp.
Lãnh đạo Khoa Du lịch phát biểu tại chương trình, khẳng định cam kết của NTTU trong công việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành khách sạn, tạo tiền đề chắc chắn cho sự nghiệp tương lai của sinh viên
Đại diện Khoa Du lịch tặng hoa cho khách mời tham dự chương trình
Khoa Du lịch – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành luôn chú trọng vào việc đào tạo sinh viên không chỉ về kiến thức chuyên môn mà còn rèn luyện phong thái, kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp. Sinh viên được hướng dẫn cụ thể về cách lựa chọn trang phục phù hợp, chuẩn hóa cử chỉ, lời nói và thái độ phục vụ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Bên cạnh đó, chương trình học tại NTTU không ngừng đổi mới, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, giúp sinh viên có cơ hội vận dụng trực tiếp kiến thức vào môi trường làm việc thực tế. Các đợt thực tập tại các khách sạn cao cấp, khu nghỉ dưỡng hàng đầu chính là chìa khóa giúp sinh viên NTTU tự tin hòa nhập và thành công ngay sau khi tốt nghiệp.
Chương trình thu hút sự quan tâm của đông đảo sinh viên ngành Quản trị Khách sạn tại NTTU, khẳng định chất lượng đào tạo và định hướng thực tiễn của nhà trường
Cơ hội học hỏi từ chuyên gia trong ngành
Với mục tiêu mang đến một chương trình chất lượng, quy tụ nhiều chuyên gia và giảng viên uy tín, về phía Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, chương trình vinh dự có sự tham dự của: ThS Lê Tấn Thành – Phó Trưởng Khoa; ThS Nguyễn Thị Kim Thoa – Trưởng Bộ môn, đội ngũ giảng viên và sinh viên ngành Quản trị Khách sạn của NTTU.
ThS Vũ Thị Thuý Vi chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong ngành khách sạn, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu và tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực này
Bên cạnh đó, chương trình lần này có sự góp mặt của ThS Vũ Thị Thuý Vi, chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn – du lịch. Với nhiều năm làm việc tại các khách sạn, resort lớn như Pullman Phú Quốc Beach Resort, Wyndham Grand Phú Quốc, Vinpearl Discovery 2 Phú Quốc, chị đã mang đến cho sinh viên những chia sẻ thực tế về:
– Trang phục và phong thái chuyên nghiệp trong từng vị trí công việc, từ bộ phận lễ tân, nhà hàng, buồng phòng đến quản lý, mỗi vị trí đều có yêu cầu riêng về trang phục và cách thể hiện bản thân. Sinh viên được hướng dẫn chi tiết về quy tắc ăn mặc, tác phong chuẩn mực và cách tạo ấn tượng với khách hàng.
– Cách xây dựng tác phong tự tin, chuẩn mực khi giao tiếp với khách hàng, bao gồm cách chào hỏi, giao tiếp phi ngôn ngữ, cách xử lý yêu cầu khách hàng một cách chuyên nghiệp, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Xử lý tình huống trong môi trường khách sạn cao cấp, sinh viên được tiếp cận với các tình huống thực tế như giải quyết khiếu nại, ứng phó với khách hàng khó tính, cách xử lý các sự cố khẩn cấp trong khách sạn.
– Những nguyên tắc quan trọng trong phục vụ khách hàng quốc tế, tìm hiểu về sự khác biệt văn hóa, tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế và cách làm hài lòng khách hàng đến từ nhiều quốc gia khác nhau, giúp sinh viên có sự chuẩn bị tốt nhất khi làm việc trong môi trường khách sạn toàn cầu.
Sinh viên được “thị phạm” và lắng nghe hướng dẫn sinh viên về trang phục và phong thái làm việc , giúp chuẩn bị tốt nhất cho môi trường thực tế.
Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, sinh viên còn được trải nghiệm thực hành, tham gia vào các tình huống mô phỏng để nắm bắt cách áp dụng kiến thức vào công việc thực tế. Đây chính là cơ hội quý giá giúp các bạn sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu thực tế của ngành dịch vụ khách sạn.
Bước đệm vững chắc cho tương lai
Phát biểu tại sự kiện, ThS Lê Tấn Thành – Phó Trưởng Khoa Du lịch nhấn mạnh: “Tác phong chuyên nghiệp không chỉ giúp sinh viên NTTU ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng mà còn là lợi thế quan trọng để phát triển sự nghiệp lâu dài. Chúng tôi mong muốn thông qua chương trình này, sinh viên không chỉ có nền tảng chuyên môn vững chắc mà còn sở hữu bản lĩnh nghề nghiệp, sẵn sàng bước vào môi trường làm việc cạnh tranh.”
Sự kiện cũng là dịp để sinh viên NTTU gặp gỡ và học hỏi từ các chuyên gia, giảng viên đầu ngành, tạo tiền đề cho những định hướng phát triển bản thân rõ ràng hơn. Với những giá trị thiết thực mà chương trình mang lại, “Tỏa sáng cùng sinh viên ngành Quản trị Khách sạn” không chỉ là một sự kiện đơn thuần mà còn là một phần trong chiến lược đào tạo nhân lực chất lượng cao của Khoa Du lịch – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.
Sinh viên hào hứng trao đổi cùng diễn giả về các vấn đền liên quan đến lĩnh vực Quản trị khách sạn
Trong thời gian tới, NTTU sẽ tiếp tục triển khai nhiều chương trình thực tiễn hơn nữa, giúp sinh viên hoàn thiện kỹ năng, mở rộng cơ hội việc làm và vững vàng trên con đường sự nghiệp. Nếu bạn yêu thích ngành Quản trị Khách sạn và mong muốn học tập trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hãy gia nhập NTTU để cùng chinh phục những cơ hội mới và phát triển sự nghiệp vững chắc ngay từ hôm nay!
Thực hiện: Cẩm Thạch
